2024年11月13日
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
届出番号（電気通信事業者）A-10-3017
本書では税込の金額を記載しています。（別途記載がある場合は除きます。）
DTI 光／DTI 光 オプションサービス共通
第1.サービス提供元・お問い合わせ窓口
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【サービス提供元】
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
https://dream.jp/
届出番号（電気通信事業者）：第A-10-3017号
-
【お問い合わせ窓口】
-
DTIカスタマーサービス
Tel：0570-00-4740 ナビダイヤル（有料）受付時間：10:00〜17:00（平日）
※IP電話、国際電話からはご利用いただけません。
-
DTIエンジニアリングサポート
Tel：0570-00-4741 ナビダイヤル（有料）受付時間：10:00～19:00（年末年始を除く）
※IP電話、国際電話からはご利用いただけません。
第2.サービス提供エリア
-
DTI光およびDTI 光 オプションサービスは、NTT東日本・西日本のフレッツ光サービスの提供エリアにてご利用いただけます。お住まいの地域が提供エリアかどうかをNTTのホームページにてご確認いただけます。必ずご利用になる地域のサービス提供状況をご確認のうえ、お申し込みください。
・NTT東日本エリア
・NTT西日本エリア
-
DTI光テレビサービスは、NTT東日本・西日本のフレッツ光サービスの提供エリアにてご利用いただけます。お住まいの地域が提供エリアかどうかをNTTのホームぺージにて、ご確認いただけます。必ずご利用になる地域のサービス提供状況をご確認のうえ、お申し込みください。
・NTT東日本エリア
・NTT西日本エリア
第3.お支払いについて
-
課金開始日
当社が本サービスの提供を確認した日の翌月1日を課金開始日とします。
転用ならびに事業者変更により本サービスの利用を開始した場合は当社が手続きを完了した日の翌月1日を課金開始日とします。
月額基本料金・ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料は課金開始日より発生します。その他の料金は、発生の都度請求いたします。
-
DTI 光 各オプションサービスの料金は、DTI光サービスの利用料金とあわせて当社より請求します。
-
当社指定の支払期日までに当社指定の方法でお支払いが確認できない場合は、督促手数料（550円）を請求させていただくほか、本サービスの利用を停止させていただくことがあります。なお、利用停止期間中のサービス利用料金などは請求させていただきますのでご了承ください。督促手数料については、お支払い方法のご案内にてご確認ください。
第4.契約変更・解約の連絡先および方法
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ご契約内容の変更・解約はMyDTIより可能です。お手続きの際はメールアドレス、またはお客様ID・パスワードが必要です。お忘れの際には、DTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。
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解約手続き後、当社からお客様への電話による連絡をもってサービス廃止日を確定いたします。サービス廃止日の確定後は、サービス廃止工事の実施の有無に関わらずサービス廃止日の属する月の末日をもって本サービス、ならびに「NTTのオプションサービス」の全てが解約となります。
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DTI光サービスを解約された場合、DTI 光 各オプションサービスも解約となります。
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解約月の月額費用は全額のお支払いとなります。（日割りはございません）
第5.転用について
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現在NTT東日本・西日本で提供している「フレッツ光」をご利用されているお客様が、「フレッツ光」を本サービスに転用することが可能です。お申し込みいただいた転用後のサービス内容や料金については、一部変更となる場合があります。
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転用をご検討されているお客様は、NTT東日本・西日本の案内ページの注意事項をご確認ください。
・NTT東日本エリア
・NTT西日本エリア
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本サービスへの転用にあたり、他社ISPサービスを利用されている場合は各社が定める違約金がかかる場合があります。
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転用のお申し込みにあたり、転用承諾番号が必要となります。転用承諾番号はNTT東日本・西日本より取得をお願いいたします。なお、転用承諾には、以下の情報が必要となります。
・お客さまID（NTT東日本・西日本発行）
・契約者名
・設置場所住所
・料金支払い方法など、支払いに関する情報
※転用承諾番号の有効期限は15日間となります。有効期限内にお申し込み手続きをお願いいたします。
※転用承諾番号はお客様ご自身で取得いただきます。
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NTT東日本・西日本フレッツ光の工事費用分割支払い期間中に「DTI 光」へ転用された場合、残債をDTIより請求いたします。当社に対する当該工事費用残債のお支払いは一括払いになります。なお、お客様の残債の状況によっては、本サービスへのお申し込みをお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
-
本サービスに転用した日を含む月を転用開始月とし、転用開始月は本サービスの月額料金はかかりません。
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転用に伴いNTT東日本・西日本からサービスの提供元が変更となるため、転用前に適用されていた料金割引およびキャンペーンは終了となります。
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現在フレッツ光をご利用中のお客様で、転用時にサービス回線タイプまたは通信速度の変更を希望されるお客様は、工事費用が発生します。サービス回線タイプおよび通信速度の変更を伴わない場合、工事費用は発生しません。工事の内容により工事費用が異なりますので、サポート窓口へお問い合わせください。
-
NTT東日本・西日本のひかり電話、フレッツ・テレビ、リモートサポートサービスのオプションサービスをご利用いただいている場合、当該オプションサービスも転用となります。
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「フレッツ・テレビ」の有料オプションは、お客様とスカパーJSAT株式会社とのご契約に基づくサービスであり転用の対象となりません。有料オプションの変更および解約をご希望される場合は、スカパーJSAT株式会社へご連絡ください。
既にお客様とスカパーJSAT株式会社とで締結している「テレビ視聴サービス契約約款」は引き続きのご契約となります。
-
以下のタイプのフレッツ光（NTT東日本）をご利用中のお客様は、転用にあたり、タイプ変更が必要となります。転用をご希望の方は、DTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。
・フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ
・フレッツ光ネクスト プライオ10
・フレッツ光ネクスト プライオ1
・フレッツ光ライト ファミリータイプ
・フレッツ光ライト マンションタイプ
第6.事業者変更について
- 【他の光コラボレーション事業者からDTI 光に変更する場合】
-
現在、光コラボレーション事業者が提供する光回線をご利用されているお客様が、新たに工事を実施することなく光回線を本サービスに変更、および本サービスから他社光コラボレーション事業者が提供するサービスへ変更をすることが可能です。本サービスへの事業者変更にあたり、変更前の光コラボレーション事業者が定める違約金がかかる場合があります。
-
事業者変更で本サービスへお申し込みいただく際には、事業者変更承諾番号が必要となります。事業者変更承諾番号はご利用中の光コラボレーション事業者より取得をお願いいたします。なお、事業者変更承諾には以下の情報が必要となります。
・お客さまID（NTT東日本・西日本発行）
・契約者名
・設置場所住所
・料金支払い方法など、支払いに関する情報
※事業者変更承諾番号の有効期限は、発番日を含めて15日間です。有効期限を過ぎた承諾番号は無効となります。無効となった場合、解約申請は解除となり、引き続き現在のご契約が継続となります。再度、事業者変更承諾番号を希望される場合は、MyDTIより解約申請を行ってください。
※事業者変更承諾番号はお客様ご自身で取得いただきます。
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本サービスへ事業者変更でお申し込みの場合、事業者変更が完了した日を含む月を事業者変更開始月とし、事業者変更開始月は本サービスの月額料金はかかりません。
-
事業者変更に関する注意事項
事業者変更時にサービス回線タイプ、または通信速度の変更を希望されるお客様は工事費が発生します。サービス回線タイプおよび通信速度の変更を伴わない場合、工事費は発生しません。工事内容により工事費が異なりますので、DTIカスタマーサービスへお問い合わせください。
-
変更前の光コラボレーション事業者が提供している光回線に紐づくオプションサービスをご利用いただいている場合、当該オプションサービスも事業者変更となります。
光回線に紐づくオプションサービスについて、本サービスでは提供を行っていない、または提供内容が異なることがあります。
- 【DTI光から他のコラボレーション事業者に変更する場合】
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事業者変更による他の光コラボレーション事業者への変更手続きに必要な「事業者変更承諾番号」の発行につきましては、MyDTIよりDTI 光の解約手続きを行い取得してください。
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MyDTIでDTI 光の解約手続きを行う際「事業者変更を希望する」を選択すると、手続き完了後に事業者変更承諾番号の記載されたメールが送信されます。
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事業者変更承諾番号は解約手続き完了後2営業日程度で連絡先メールアドレス宛てにお送りします。
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事業者変更完了後DTIでの光回線のご利用はできなくなります。
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解約日は事業者変更完了日の月末となり、解約月の月額費用は全額のお支払いとなります。（日割りはございません）
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事業者変更を行う場合サービスご利用料金および提供条件等が変わります。 詳しくは、変更先事業者にてご確認ください。
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事業者変更の対象となる付加サービス（ひかり電話、リモートサポート等）をご利用の場合、事業者変更完了後は、提供事業者がNTT東日本・西日本からのご提供となる場合がございます。
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事業者変更の対象外サービス（DTIが提供するメールアドレス等）については、変更先事業者での継続利用はできません。
-
事業者変更完了後、変更先事業者での初期契約解除等によりDTIへ契約を戻す場合、事業者変更前に適用していた料金割引等の再適用はできません。
-
NTT東日本・西日本より直接提供を受けている付加サービスがある場合、変更先事業者へ当該サービスの契約情報を開示する場合がございます。
-
事業者変更完了後の解約キャンセルはお受けできません。
-
事業者変更承諾番号の有効期限は、発番日を含めて15日間です。有効期限を過ぎた承諾番号は無効となります。無効となった場合、解約申請は解除となり、引き続き現在のご契約が継続となります。再度、事業者変更承諾番号を希望される場合は、MyDTIより解約申請を行ってください。
第7.サービス利用規約・重要事項説明に関する情報提供について
本サービスおよび付随するオプションサービスは、当社の利用規約に基づき提供されます。最新のサービス利用規約を当社Webサイトにてご確認ください。万一、本説明書と規約との間に齟齬(そご)があった場合には、規約が優先して適用されます。
第8.その他ご注意事項について
-
お客様の個人情報および本サービスの利用状況等に関して、当社とNTT東日本・西日本との間で以下の情報を相互に通知します。
・本サービスお申し込み、解約、契約変更手続きの処理状況
・本サービスの契約内容
・本サービスの料金お支払い状況
・お客様からの請求内容およびお問い合わせ内容
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DTI 光テレビサービスをご利用される場合は、お客様の個人情報および本サービスの利用状況等に関して、当社およびNTT東日本・西日本を介して、スカパーJSAT株式会社との間で以下の情報を相互に通知します。
・本サービスお申し込み、解約、契約変更手続きの処理状況
・本サービスの契約内容
・本サービスの料金お支払い状況
・お客様からの請求内容およびお問い合わせ内容
DTI 光サービス
第1.サービスについて
- 1.名称
-
サービス名
DTI光
-
プラン名
本サービスの各プランは、下記に示すNTT東日本・西日本の「フレッツ光ネクスト」回線に対応しています。
-
| DTI光プラン |
プラン |
対応回線タイプ |
| 東日本エリア |
DTI光
ファミリー |
－ |
フレッツ光ネクスト
ファミリー・ギガラインタイプ
ギガファミリー・スマートタイプ
|
フレッツ光ネクスト
ファミリー・ハイスピードタイプ
|
フレッツ光ネクスト
ファミリータイプ
|
DTI光
マンション |
ミニ
プラン１
プラン２
|
フレッツ光ネクスト
マンション・ギガラインタイプ
ギガマンション・スマートタイプ
|
フレッツ光ネクスト
マンション・ハイスピードタイプ
|
フレッツ光ネクスト
マンションタイプ
|
| 西日本エリア |
DTI光
ファミリー |
－ |
フレッツ光ネクスト
ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼
|
フレッツ光ネクスト
ファミリー・ハイスピードタイプ
|
フレッツ光ネクスト
ファミリータイプ
|
DTI光
マンション |
ミニ
プラン１
プラン２
|
フレッツ光ネクスト
マンション・スーパーハイスピードタイプ隼
|
フレッツ光ネクスト
マンション・ハイスピードタイプ
|
フレッツ光ネクスト
マンションタイプ
|
- 2.種類
本サービスは、「光回線」と「インターネット接続（ISPサービス）」をセットで提供するものです。
「光回線」はNTT東日本・西日本のネットワークを利用しますが、サービス提供者は当社となります。
- 3.品質
-
サービス提供
本サービスは、当社が定める「DTI光サービス利用規約」に基づいて提供します。
-
本サービスは、ベストエフォート型のサービスです。インターネット利用時の速度は、お客様のご利用環境や端末機器の仕様、回線の混雑状況によって大幅に低下する場合があります。
-
光回線サービスは、IPv4またはIPv6によるPPPoEおよびIPv6を利用して弊社のフレッツ網へ接続した通信にてご利用いただけます。
- 4.その他の利用制限
-
本サービスの円滑な提供、およびお客様間の公平な利用の確保のために、お客様の回線が収容された装置が混雑状態となった場合、通信量が特に多いお客様の通信速度を他のお客様と同レベルまで自動的に制御します。本サービスに影響をおよぼす程の断続的かつ大量のデータ通信を行う事はご遠慮ください。
-
当社の電気通信設備に対する不正アクセス行為を防御するために、本サービスの一部または全部の利用を中止することがあります。
-
ネットワークの保守メンテナンスなど等により、本サービスがご利用いただけない場合があります。
-
迷惑メール送信防止のため、特定のポート利用の制限を行うことがあります。
第2.ご利用料金について
- 1.基本料金
月額基本料金
※サービス名の詳細は、第1.サービスについて欄をご参照ください。
-
| プラン |
月額料金 |
|
DTI光 ファミリー
|
5,280円
|
|
DTI光 マンション
|
3,960円
|
- 2.機器利用料金
ホームゲートウェイ：330円（月額）
※DTIひかり電話をご利用の場合はNTT東日本、西日本より無料でホームゲートウェイがレンタルされるため本レンタルへのお申し込みの必要はございません。ホームゲートウェイを使用せず、複数機器への接続、無線LAN接続をする場合はご自身でWi-Fiルーターなどの接続機器をご用意ください。
※追加無線LANカード：110円（月額）
- 3.工事費
-
派遣工事
（屋内配線を新設する場合）※1 |
ファミリー/
マンション
|
26,400円
1～24回目：1,100円 ※3
|
派遣工事
（屋内配線を新設しない場合）※2 |
ファミリー/
マンション
|
26,400円
1～24回目：1,100円 ※3
|
| 派遣工事なし |
ファミリー/
マンション
|
3,300円
(一括払い) |
※工事の内容によっては、別途工事費が発生する場合があります。
※1 土日祝日の派遣工事の場合通常の工事費に加え3,300円の追加料金がかかります。
※2 派遣工事（屋内配線を新設しない場合）は、光コンセント設置済み（マンションのLAN方式を含む）が該当します。
※3 24回の分割支払いとなります。分割支払い期間中に本サービスを解約（他光コラボへの事業者変更を含む）した場合は法令の定める範囲内で分割支払い分の残期間の合計額を一括でお支払いいただきます。
（工事費用の分割支払い中に移転をした場合について）
・ NTT東日本、西日本の提供エリアに変更がない移転の場合
現在お支払い中の分割工事費用は継続してご請求させていただき、移転先の工事費用につきましては一括での請求となります。
・ NTT東日本、西日本の提供エリアが変わる移転の場合
現在お支払い中の分割工事費用は分割支払分の残期間の合計額を一括請求させていただき、移転先の工事費用につきましては新規扱いとなるため、分割での請求となります。
※3 分割支払いは開通月の翌月の請求分(2カ月目)から開始となります。
-
派遣工事
(屋内配線を新設する場合) |
ファミリー/
マンション
|
22,000円 |
派遣工事
(屋内配線を新設しない場合) |
ファミリー/
マンション
|
11,660円 |
| 派遣工事なし |
ファミリー/
マンション
|
3,300円 |
※工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
※土日祝日の派遣工事の場合通常の工事費に加え3,300円の追加料金がかかります。
※派遣工事（屋内配線を新設しない場合）は、光コンセント設置済み（マンションのLAN方式を含む）が該当します。
-
| 100M、200Mからギガへ変更（派遣工事あり） |
11,660円 |
| 100M、200Mからギガへ変更（派遣工事なし） |
3,300円 |
| ファミリー → マンション |
22,000円 |
| マンション → ファミリー |
22,000円 |
| マンション（VDSL⇔ひかり配線） |
22,000円 |
※工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
※土日祝日の派遣工事の場合通常の工事費に加え3,300円の追加料金がかかります。
※NTT東日本・西日本の設備状況等により、品目変更後のサービスのご利用をお待ちいただくことがあります。また、品目変更後のサービスをご利用いただけないことがあります。
※NTT東日本・西日本が光回線を敷設できなかった場合、本サービスのお申し込みを取り消しさせていただくことがあります。
- 4.契約時に発生する手数料
-
| 新たにDTI光にお申し込みのお客様 |
3,300円 |
| 既にフレッツ光をご利用中のお客様（転用） |
3,300円 |
光コラボレーション事業者の光回線を
ご利用中のお客様（事業者変更） |
3,300円 |
第3.特典について
- 1.Wi-Fiルータープレゼント特典
-
本サービスにお申し込みいただいたお客さまに、Wi-Fiルーターをプレゼントいたします。適用条件、注意事項は以下をご確認ください。（本特典は予告なく終了または内容を変更させていただく場合があります。）
-
新規、転用、事業者変更を問わず、本サービスへの申し込みが完了したお客様で、本特典の適用を希望された場合。
-
すでにDTI光をご利用いただいているお客様で、NTT東日本、西日本の各提供エリア内で転居される場合は本特典の対象外となります。
※東日本、西日本の各提供エリアをまたいで転居される場合は、新たな契約となるため本特典の対象となります。
-
本特典の適用は、1契約あたり1回までとなります。
-
本サービスのお申し込みをキャンセルされた場合は、本特典の対象外となります。
※Wi-Fiルーターの発送後に、お客様都合によりお申し込みをキャンセルされた場合や初期契約解除された場合、お客様による送料負担にて対象製品を当社指定の宛先までご返送いただきます。
-
Wi-FiルーターはDTI光のお申し込み完了後、1週間を目処に、ご登録住所へ当社指定の配送業者より発送致します。
-
宛先不明、受取拒否など、お客様側の理由により対象製品をお届けできない場合、本特典は無効とさせていただきます。
-
本特典の権利を第三者へ譲渡することはできません。
-
Wi-Fiルーターの製品仕様につきましては、特典Webサイトよりご確認ください。
※保証期間はメーカーの保証期間に準じ、当社での修理、交換等の受付はできません。
故障等の際はメーカーに直接お問い合わせください。
※予告なく別製品に変更する場合があります。
- 2.DTI光ようこそ割
-
本サービスをご契約いただいた方に、「DTI光 ようこそ割」として12ヶ月間、ファミリータイプ440円、マンションタイプ220円の割引をさせていただきます。適用条件、注意事項は以下をご確認ください。（本特典は予告なく終了または内容を変更させていただく場合があります。
- 新規、転用、事業者変更を問わず、本サービスにお申し込み後、開通完了となったお客様が対象となります。
-
すでにDTI光をご利用いただいているお客様で、NTT東日本、西日本の各提供エリア内で転居される場合は本特典の対象外となります。
※東日本、西日本の各提供エリアをまたいで転居される場合は、新たな契約となるため本特典の対象となります。
- 本特典は1契約ごとに適用されます。
- 本サービスのお申し込みをキャンセルされた場合は、本特典の対象外となります。
- 「DTI 光ようこそ割」は開通月の翌月から12ヶ月間、ファミリータイプ440円、マンションタイプ220円の割引が適用されます。
- 割引期間中に、NTT東日本、NTT西日本の各提供エリア内でファミリー/マンションのプランを変更された場合、変更後のプランの開通月をもって、本特典は終了となります。割引期間は引き継がれませんので、あらかじめご了承ください。
- 3.DTI 光のりかえ割
-
フレッツ光からの転用、他社光コラボからの事業者変更で本サービスをご契約いただいた方に、「DTI光のりかえ割」として6ヶ月間、550円の割引をさせていただきます。適用条件、注意事項は以下をご確認ください。（本特典は予告なく終了または内容を変更させていただく場合があります。）
- 現在フレッツ光、他社光コラボをご利用中で、転用または事業者変更にて本サービスにお申し込み、開通完了となったお客様が対象となります。
- 本特典は1契約ごとに適用されます。
- 本サービスのお申し込みをキャンセルされた場合は、本特典の対象外となります。
- 「DTI 光のりかえ割」は開通月の翌月から6ヶ月間、ファミリータイプ、マンションタイプともに550円の割引が適用されます。
- 割引期間中に、NTT東日本、NTT西日本の各提供エリア内でファミリー/マンションのプランを変更された場合、変更後のプランの開通月をもって、本特典は終了となります。割引期間は引き継がれませんので、あらかじめご了承ください。
- 4.工事費相当額割引
-
本サービスをご契約いただいた方で、工事費分割支払により新規開通工事を行った方は工事費分割支払相当額を24カ月間割引させていただきます。適用条件、注意事項は以下をご確認ください。（本特典は予告なく終了または内容を変更させていただく場合があります。）
- 本サービスに新規で申し込み、新規開通工事（派遣工事）を行い、開通完了となったお客様が適用となります。
- すでに本サービスをご利用いただいているお客様で、NTT東日本、西日本の各提供エリア内で転居される場合は本特典の対象外となります。（東日本、西日本の各提供エリアをまたいで転居される場合は、新たな契約となるため本特典の対象となります。）
- 本特典の適用は、1契約あたり1回までとなります。
- 本サービスのお申し込みをキャンセルされた場合は、本特典の対象外となります。
- 本特典は新規開通における基本工事費（派遣工事）の分割支払相当額を毎月のお支払いから割引させていただく特典となります。無派遣工事における工事費、追加工事費、オプションサービスの工事費などは割引の対象になりません。
- 本特典は工事費の分割支払い開始（開通月の翌月ご利用分）と同時に適用され、分割支払い終了時まで適用されます。
- 本サービスを解約した場合（他光コラボへの事業者変更を含む）、また、NTT東日本、西日本の各提供エリア間で、異なるエリアへの移転をした場合、本特典の適用は終了となります。
- 本特典の権利を第三者へ譲渡することはできません。
第4.契約変更・解約の連絡先および方法
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本サービスの開通月に解約や移転手続きを行うことはできません。ただし、初期契約解除が適用される場合はこの限りではありません。
-
解約の際に事業者変更をしようとするときは、当社所定の方法により事業者変更承諾番号を取得するものとします。事業者変更承諾番号取得後、変更先の光コラボレーション事業者でサービスの提供が開始された日の属する月の末日をもって本サービスの解約となります。
-
本サービス終了後において規約の定め等に基づいて端末機器等の返却がなかった、もしくは紛失した場合は、当社が指定する期日までにその補充、当社が指定する業者による修繕に必要な費用および配送料等をお客様にご負担をしていただきます。
-
契約内容の変更には工事が必要な場合があります。契約内容変更後の料金は翌月より適用します。
第5.最低利用期間・解約時に発生する費用について
DTI光プランにはDTIの最低利用期間はございません。ただし開通月は、初期契約解除の場合を除き、解約手続きができません。開通月翌月での解約をご希望の場合、当月の利用料金が発生いたします。
第6.初期契約解除制度について
-
本サービスは初期契約解除の対象です。（契約形態が法人の方は対象外です。）
-
申込内容確認書を受領した日から8日を経過するまでの間に、初期契約解除をお申し出いただくことで、契約の解除を行うことができます。本サービスと同時にご契約された各オプションについても同様です。詳細については初期契約解除についての案内ページにてご確認ください。
-
転用ならびに事業者変更の場合において、初期契約解除によって変更前サービスに自動的に復帰することはありません。復帰の可否や手続などの詳細は、変更前の事業者へ個別にお問い合わせください。
-
初期契約解除の場合、違約金その他金銭等を請求されることはありません。ただし、本契約の解除までの期間において提供をうけた電気通信役務の料金、契約事務手数料およびすでに工事が実施された場合の工事費は請求されます。また契約に関連して、弊社が金銭などを受領している際には当該金銭などをお客様に返還いたします。
-
弊社が初期契約解除についてお客様へ事実とは異なる内容を伝え、これによりお客様が初期契約解除しなかった場合、改めて初期契約解除ができる旨の書面を交付し受領した日から8日間を経過するまでの間であれば、契約を解除することができます。
-
初期契約解除は、初期契約解除申請書をご送付いただく必要があります。申請書については当社Webサイトよりダウンロードできます。
-
【書面送付先】
〒847-0083 佐賀県唐津市和多田大土井4740-1
フリービット株式会社内 株式会社 ドリーム・トレイン・インターネット
DTIカスタマーサービス 行
DTI ひかり電話サービス
第1.サービスについて
- 1.名称
DTI ひかり電話サービス
- 2.種類
IP電話サービス
- 3.品質
-
本サービスは、光回線を利用したIP電話サービスです。
-
本サービスの利用には、当社が提供する「ホームゲートウェイ」などが必要です。
- 4.緊急通報にかかわる制限
-
緊急通報番号（110／119／118）へダイヤルした場合、発信者番号通知の通常通知・非通知に関わらず、ご契約者の住所・氏名・電話番号を接続相手先（警察／消防／ 海上保安）に通知します（一部の消防を除く。）なお、「184」をつけてダイヤルした場合には通知されませんが、緊急機関側が、人の生命などに差し迫った危険があると判断した場合には、同機関が発信者の住所・氏名・電話番号を取得する場合があります。
-
停電時は、緊急通報を含む通話ができません。
第2.ご利用料金について
- 1.基本料金
- 2.工事費
-
代表例
| 基本工事費 |
派遣工事 |
8,250円/１工事 |
| 派遣工事なし |
2,200円/１工事 |
| 交換機など工事費 |
基本機能 |
1,100円/１回線 |
| テレビ電話、高音質電話 |
無料 |
※上記の工事費は代表的な工事費です。付加サービスをご利用になる場合やホームゲートウェイの設置など、工事の内容によって別途工事費が発生する場合があります。詳細はホームページにてご確認ください。
※工事費は発生の都度、当社より請求させていただきます。
- 3.通話料金・通信料金
-
| 区分 |
料金 |
| 音声 |
加入電話、INSネット、ひかり電話、ひかり電話ネクストへの通話(※1) |
8.8円/3分 |
| 携帯電話への通話 |
17.6円/60秒(※2 ※3) |
| 050IP電話への通話(※7) |
11.5円/3分 |
|
データ
コネクト(※4 ※5 ※6)
|
データコネクト対応機器からデータコネクト対応機器へのデータ通信 |
利用帯域：64Kbpsまで |
1.1円/30秒 |
| 利用帯域：64Kbps超～512Kbpsまで |
1.65円/30秒 |
| 利用帯域：512Kbps超～1Mbpsまで |
2.2円/30秒 |
|
テレビ
電話
|
テレビ電話対応機器からテレビ電話対応機器へのテレビ電話通信(※1) |
利用帯域2.6Mbpsまで |
16.5円/3分 |
| その他(※6) |
上記以外の通信（音声・データコネクト・テレビ電話を複数同時利用した場合等）(※1 ※4) |
利用帯域2.6Mbps超 |
110円/3分 |
※1 携帯電話への通話などは対象外となります。
※2 MVNO各社への通話料金も同料金です。
※3 携帯電話発フリーアクセス・ひかりワイド着の通話料金も同料金です。
※4 利用帯域の合計に対して適用します。
※5 データコネクトを複数同時利用した場合、合計利用帯域が1Mbps超～2.6Mbpsまでは16.5円/3分、2.6Mbps超は110円/3分となります。
※6 ご利用には、データコネクト対応機器が必要です。
※7 接続する事業者についてはこちらにてご確認ください。
※サービスの利用開始日より通話料金・通信料金が発生いたします。利用開始日が属する月の通話料金・通信料金については、翌月の月額料金ともに請求いたします。また、通話料金計算の結果、1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てるものとします。
-
各国の国際通話料はこちらにてご確認ください。
（例）
| アメリカ合衆国（ハワイを除きます） |
9円/60秒 |
| 中華人民共和国（香港及びマカオを除きます） |
30円/60秒 |
| 大韓民国 |
30円/60秒 |
※国際通話料金の場合、消費税は不要です。
※サービスの利用開始日より通話料金が発生いたします。利用開始日が属する月の通話料金・通信料金については、翌月の月額料金ともに請求いたします。また、通話料金計算の結果、1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てるものとします。
- 4.付加サービス料（月額）
-
| サービス名 |
料金 |
| 発信者電話番号表示 |
440円 |
| 発信者電話番号通知リクエスト |
220円 |
| 通話中着信 |
330円 |
| 転送電話 ※1 |
550円 |
| 迷惑電話お断り |
220円 |
| 着信お知らせメール |
110円 |
| FAXお知らせメール |
110円 |
| ダブルチャネル |
220円 |
| マイナンバー |
110円 |
| 着信課金 |
1,100円 |
| #ダイヤル |
全国利用型：16,500円
ブロック内利用型：11,000円
|
| テレビ電話 |
無料 |
| 高音質電話 |
無料 |
第3.初期契約解除制度について
本サービスは初期契約解除制度の対象とならず、またお申し込み後のキャンセルはできません。なお、DTI光サービスを初期契約解除した場合、本サービスの提供契約も終了します。ただし、契約終了前に発生した本サービス料金、事務手数料およびすでに工事が実施された場合の工事費は請求の対象となりますのでご注意ください。
第4.サービス解約時に継続利用できない番号について
以下の場合、本サービス解約時に、電話番号を番号ポータビリティして継続利用することはできません。
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・NTT東日本・西日本のひかり電話サービスにて新規取得した電話番号を本サービスへ転用し、その後、NTT東日本・西日本以外の光回線に変更する場合
・本サービスにて電話番号を新規取得し、その後、NTT東日本・西日本以外の光回線に変更する場合
・アナログ回線、ひかり電話サービスを問わず、NTTの管轄や収容局が変更になる場合
第5.その他
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DTI光サービスの通信が何らかの理由で切断された場合、本サービスの通話も切断されます。
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付加サービスの利用開始にあたり、お客様ご自身で設定が必要なものがあります。
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本サービスの提供を受けることができる回線は、DTI光サービスの利用契約に基づく光回線に限ります。
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お客様のご利用環境によっては、本サービスを利用できない場合があります。
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「転送電話」（こみプラン含む）をご契約の場合、ご契約者の本人確認が必要です。別途ご契約者宛に本人確認手続きのご案内を郵送でお送りしますので、手順に従い手続きを行ってください。本人確認が所定の期日までに完了しない場合、転送電話サービスを継続してご利用頂けなくなる場合があります。
DTI 光テレビサービス
第1.サービスについて
- 1.名称
DTI 光テレビサービス
- 2.種類
・映像伝送サービス
・テレビ視聴サービス
- 3.品質
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本サービスは、光回線を利用したIP電話サービスです。
・本サービスは、光回線を利用して映像を伝送するサービスです。NTT東日本・西日本が提供する「フレッツ・テレビ伝送サービス（映像伝送サービス）」とスカパーJSAT株式会社が提供する「テレビ視聴サービス（放送サービス）」から構成されたサービスで、お手持ちのデジタルテレビ（BS／110度CSでデジタルチューナ内蔵）で、地デジ・BS／CS放送が視聴可能となります。
・本サービスの詳細については、ホームページにてご確認ください。
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地上／BSデジタル放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。
第2.料金について
- 1.基本料金
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テレビ視聴サービス登録料金
3,080円
※転用の場合は不要となります。
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月額料金
825円（フレッツ・テレビ伝送サービス利用料金495円＋テレビ視聴サービス利用料金330円）
- 2.工事費
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工事費（テレビ接続工事費を除く）
・光回線と同時工事の場合：3,300円（※）
・本サービス単独工事の場合：11,550円
※光回線新設の場合には別途880円かかります。他、屋内配線およびオプション工事などが必要な場合は別途工事費が発生します。
詳細はホームページにてご確認ください。
- 3.お支払いについて
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NHK受信料および有料BSデジタル放送の視聴料は月額料金に含まれておりません。
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本サービスの料金（テレビ視聴サービス利用料金を含みます。）は、DTI光サービスの利用料金とあわせて当社より請求します。
第3.契約変更・解約のご連絡先および方法
お客様と個別に「スカパー！」など放送事業者と契約がある場合は、お客様より放送事業者に解約をご連絡ください。
第4.初期契約解除制度について
本サービスのうち、DTI光テレビ伝送サービスは初期契約解除制度の対象とならず、またお申し込み後のキャンセルはできません。なお、DTI光サービスを初期契約解除した場合、本サービスの提供契約も終了します。ただし、契約終了前に発生した本サービス料金、事務手数料およびすでに工事が実施された場合の工事費は請求の対象となりますのでご注意ください。 スカパーJSAT(株)が提供する「テレビ視聴サービス」は、「初期契約解除」の対象となります。(転用時の場合を除く)
詳細については、下記までお問い合わせください。
【テレビ視聴サービス】
Tel：0120-818666（フリーダイヤル）
受付時間：10:00～20:00(年中無休)
第5.その他
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個人のお客様へ提供するサービスとなり、法人のお客様については、NTT東西の「フレッツ・テレビ」をご契約中で、「DTI 光テレビ」に転用・事業者変更されるお客様のみご契約いただけます。
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本サービスの提供は、同一世帯での個人視聴目的に限ります。集合住宅において、他世帯でのご利用はできません。
DTI 光リモートサポートサービス
第1.サービスについて
- 1.名称
DTI 光リモートサポートサービス
- 2.種類
遠隔サポートサービス
- 3.品質
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サービスについて
本サービスは、お客様のインターネット、パソコンの設定に関して、電話だけでなくお客様のパソコンをインターネットで経由しながらサポートを行うサービスです。電話オペレーターにより、お客様のパソコンを遠隔で操作することも可能です。
詳しくは以下のNTTのホームページにてご確認ください。
・NTT東日本
・NTT西日本
第2.料金について
本サービスのご利用には、以下のご利用料金がかかります。
月額サービス利用料金：550円（DTI光サービス１契約あたり）
第3.初期契約解除制度について
本サービスは初期契約解除制度の対象とならず、またお申し込み後のキャンセルはできません。なお、DTI光サービスを初期契約解除した場合、本サービスの提供契約も終了します。
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