ServersMan SIM LTE

SIMカードが到着し、設定を行っていただければご利用いただけます。

お申し込み完了後、お客様のお手元にSIMカードをお届けいたします。
配送スケジュールにつきましては、以下を参照ください。

ご利用可能です。ただし、通信速度に上限があり、通信速度はベストエフォートとなることから、理論上の最大速度を実効速度として保証するものではありません。
また、各サービスの仕様によっては、データ通信専用のSIMカードでのご利用において、サービスに制限がある場合がございますため、詳細につきましてはサービス提供元にお問い合わせください。

月額料金定額のプランでございます。
ただし、短期間で一定容量の通信量を超えた場合や帯域を継続的かつ大量に占有する通信手段を用いて行われるデータ通信につきましては、他のお客様のご利用に影響を与えるため、制御させていただく場合がございます。
※SMSオプションをご利用の場合には、送信料が別途発生いたします。

通信速度は実効速度状況をご覧ください。
※通信速度はベストエフォートであり、最大速度を実効速度として保障するものではございません。

ServersMan SIM LTE は、公衆無線LANの提供はございませんので、ご利用いただけません。

「モバイルルータータイプ（RS-CV0C）」は、パソコンにUSB接続したままでも インターネットをご利用いただけます。
モバイルルータータイプ（RS-CV0C）に3G接続を設定される場合は、こちらをご確認ください。

ServersMan SIM LTE では、帯域保証はございませんので、ご了承ください。

モバイルルータータイプをご利用の場合には、複数台の通信機器と接続することが可能です。
モバイルルータータイプ（RS-CV0C）では、最大5台までWi-Fi接続が可能です。
複数台で接続された場合の通信速度は、接続した台数分で分散されます。

はい、ご利用いただけます。SIMカードを入替えてご利用ください。

SIMカードの全てのサイズで、Xi（クロッシィ）、FOMAのネットワークのエリアでご利用可能です。

動画閲覧の場合は、Unlimitedサービスをご利用ください。

ServersMan SIM LTEの申し込みに必要なものにつきましては、 ご契約者様名義のクレジットカードと、連絡先メールアドレスが必要となります。
※ VISA / Master / ダイナース / アメリカン・エキスプレス / JCB
上記のいずれかと提携しているクレジットカードのみお取り扱いしております。

パソコンをお持ちでない場合でもお申し込みいただけますが、ご契約手続き完了後に、ServersMan SIM LTEに関するご案内をご登録いただいた「ご連絡先メールアドレス」宛にお送りさせていただきます。
こちらのメールに、ServersMan SIM LTEをご利用いただくために必要な情報が記載されておりますので、メールを受け取る環境が必要です。
※書面でのお知らせはございません。

ServersMan SIM LTEでは、契約を中断することができません。
あらかじめご了承ください。

同一名義で最大5回線まで契約を申し込むことができます。

ServersMan SIM LTEはデータ通信専用のサービスとなっておりますので、MNP（番号ポータビリティ）で他社へ移行することはできません。

ServersMan SIM LTEにつきましては、お申し込みのキャンセルを承ることができません。

ServersMan SIM LTEでは、明細書・領収書の発行はいたしておりません。
明細書につきましては、会員情報ページよりご利用明細をご確認いただけますので、ご利用ください。

PINコードとは、機器の電源を入れるたびに必要となる4桁の暗証番号です。
PINコードを3回間違えるとSIMカードがロックされてしまいますのでご注意ください。
ロックされてしまった場合にはPUKコード（PINコード解除コード）が必要となりますので、トーンモバイルお客様サポート窓口までご連絡ください。
なお、nanoSIMをご利用の場合、PUKコードを10回間違えるとロック解除を行うことができません。
SIM再発行の対応となり、再発行手数料3,300円（税込）を申し受けますのでご注意ください。

トーンモバイルお客様サポート窓口：050-7300-6773

Unlimitedサービスは、チケットの購入をWebまたは専用アプリから行っていただいてから、すぐにご利用いただけます。
ただし、回線の混雑状況によっては、十分な速度が出ないことがないよう、制限の切り替えを抑制する場合がございます。

詳細は下記をご確認ください。

チケットを購入した場合のチケット利用は、Webブラウザもしくは専用アプリ（ServersMan SIM Unlimited）からの操作が必要です。

専用アプリ（ServersMan SIM Unlimited）でのチケット利用停止方法につきましてはこちらから。チケット利用開始方法についてはこちらをご確認ください。

現在、SMSオプションのお申し込み受付を停止しております。
SMSオプションをご契約中のお客様におかれましては、引き続き当該オプションを利用することができます。

一部のアプリケーション（iPhoneの「Facetime」や「iMassege」など）では、海外の電話番号宛にSMSを自動で送信する場合がございます。
SMSを自動送信するアプリケーションの機能をOFFにされますと、アクティベーションのSMS送信が行われなくなりますので、端末の設定内容をご確認いただきますようお願いいたします。
機能をOFFにされた場合は、アプリケーションをご利用いただけませんのでご注意ください。

SIMカードのSMSオプション解約は、会員情報ページからお申し込みいただけます。

なお、現在SMSオプションはお申し込み受付を停止しております。
一度SMSオプションを解約されますと、再度お申し込みいただくことができなくなりますのでご注意ください。

下記の番号への通話はご利用いただけません。携帯電話やPHS等からおかけください。

・緊急通報（110番/119番）および3桁番号サービス（104/115/117/177等）への通話
・0120/0570/0990等で始まる番号への通話
・衛星船舶電話等への通話
・「0033-010-国番号」または「010-国番号」以外のダイヤル手順により発信された国際通話
・弊社と接続協定を結んでいない事業者への通話

着信はしますが、正常に通話は行えません。
通話中の音声通話アプリを終了したうえで、ServersMan050の通話をご利用ください。

保留の機能はございません。

留守番電話の機能はございません。

ServersMan 050アプリ内で確認ができます。

複数の端末で利用は可能ですが、同時に通話することはできません。
また、電話の着信は、最後にサーバーと接続された端末に着信します。

ServersMan 050 のアプリを起動していなくても、スマートフォンの電源が入っていれば着信されます。

スマートフォンのバッテリーを節約するアプリをご利用いただいている場合、アプリの設定により着信しない場合があります。
バッテリー節約アプリをOFFにしていただき、ServersMan 050 の着信をご確認ください。

通話終了後に通話料金の目安を表示します。
また、会員情報ページで通話料を確認することができます。

ServersMan SIM LTEのお支払い方法につきましては、クレジットカードのみとなっております。

「ServersMan SIM LTE」をご利用されているスマートフォンであれば、LTE、3G環境ではなく、WiFi環境からの通話も可能です。

WiFiルーターにファイヤーウォールの設定が行われている場合は、ServersMan 050で使用するポート（5228、5229、5230）を開放してご利用ください。

SIMカードのサイズ変更、SMS変更、またはご解約の場合、お手続き日が含まれる月の翌々月25日までに以下住所にSIMカードをご返却ください。 25日が土日祝日および当社指定の休日の場合は、その前営業日（営業日＝土日祝日および当社指定休日を除く平日）が到着締め切りとなります。
なお、SIMカード返却に使用する封筒はお客様ご自身でご用意いただけますようお願いいたします。
封筒の宛名ラベルは下記より印刷してご利用ください。宛名ラベルをご利用されず、お客様ご自身でご返却された場合の送料は返金いたしかねますのでご注意ください。

SIMカード返却用宛名ラベルを表示・印刷【PDF】

SIMカードのご返却はご利用機器よりSIMカードを取り出していただき、SIMカードのみご返却ください。
トーンモバイルより提供のレンタル機器本体につきましては、ご返却いただく必要がございません。お客様にて破棄していただけますようお願いいたします。
NTTより光ポータブルをレンタルされている場合は、NTT東日本/西日本へご連絡いただき、返却方法をご確認ください。

期限までにご返却いただけない場合は、紛失手数料をお支払いいただく場合があります。 なお、ご返却いただいたSIMカードでの再契約はできません。予めご了承ください。

ServersMan SIM LTE では、解約手数料は発生いたしません。

ServersMan SIM LTEは、解約の申し込み後、契約終了日（＝課金終了日）までご利用いただけます。
契約終了日（＝課金終了日）につきましては、会員情報ページにてご確認いただけます。